Compte et espace client
Gérer ses produits actifs
Ouvrir le bon service depuis l’espace client Dowebo.
Retrouver le produit
Dans Services Web, sélectionnez Hébergement mutualisé, WordPress ou le type de service recherché. Comparez le domaine, l’offre et le statut avant d’ouvrir la fiche.
Ouvrir la gestion
Depuis la fiche du service, accédez aux outils de l’hébergement. Pour un domaine, utilisez la rubrique Nom de domaine et sa gestion dédiée.
Vérifier avant une action
Relisez la référence et la période de facturation. Une modification des fichiers agit sur le site ; une résiliation concerne le contrat et ne remplace pas une demande de changement d’offre.
Demander de l’aide
Si un service manque ou qu’une action n’est pas proposée, consultez Commandes puis contactez le support avec la référence. Ne supprimez pas un produit pour tenter de le réactiver.
Pour terminer
- Retrouver le produit : vérifié
- Ouvrir la gestion : vérifié
- Vérifier avant une action : vérifié
- Demander de l’aide : vérifié