Compte et espace client
Comprendre l’espace client Newscloud
Repérer les onglets réels de l’espace client et savoir où aller selon l’action à faire.
Commencer par Vue d’ensemble
Le tableau de bord client donne les raccourcis vers hébergements, solde, tickets et domaines. C’est le point de départ le plus sûr.
Comprendre Services Web
Les hébergements, WordPress, domaines, boîtes email et alias sont regroupés dans cette zone. Choisissez le sous-onglet avant d’agir.
Lire les autres onglets
Commandes, Virtualisation, Gaming, Mon compte, Affiliation et Support répondent à des besoins différents. Ne cherchez pas tout dans Produits.
Utiliser les cartes comme raccourcis
Les cartes de la vue d’ensemble évitent de fouiller dans les menus quand un service est déjà identifié.
Vérifier l’objet affiché
Avant un paiement, une résiliation ou une demande support, relisez toujours le produit, domaine ou document concerné.
Pour terminer
- Vue d’ensemble ouverte
- Onglet principal identifié
- Sous-onglet Services Web compris