Compte et espace client
Utiliser le solde prépayé
Consulter le solde, le recharger et l’utiliser sur une facture quand l’option est proposée.
Consulter le solde
La carte Solde indique ce qui peut être utilisé sur les factures compatibles.
Recharger volontairement
Choisissez un montant cohérent avec vos prochains renouvellements. Une recharge se fait par carte.
Lire les mouvements
Les crédits et débits expliquent pourquoi le solde a changé. Vérifiez le document associé quand il existe.
Payer une facture compatible
Depuis une facture impayée, le bouton d’utilisation du solde apparaît seulement si les conditions sont réunies.
Comprendre le reste à payer
Si le solde ne couvre pas tout, le système peut demander un autre moyen de paiement pour le complément.
Pour terminer
- Solde consulté
- Recharge trouvée
- Utilisation sur facture comprise