UN REPÈRE, UNE RÉPONSE
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L’aide pour Playnest
Des guides centrés sur votre application.
Les guides à consulter
Ouvrir une demande support efficace
Créer un ticket depuis le bon formulaire et rattacher le produit ou la facture quand le formulaire le demande.
Partager son lien d’affiliation
Copier son lien personnel et suivre les inscriptions, paiements et crédits générés.
Payer une facture et retrouver ses documents
Consulter une facture, télécharger le PDF et choisir le bon parcours de paiement.
Préparer un serveur Minecraft entre amis
Les réglages simples pour lancer un serveur propre, stable et facile à rejoindre.
Réinstaller ou changer de distribution Minecraft
Comprendre la différence entre réinstaller sans effacer et supprimer puis réinstaller.
Répondre à un ticket depuis l’espace client ou par email
Retrouver le fil d’un ticket, répondre au bon endroit et gérer la confirmation de résolution.
Sauvegarder et restaurer un monde Minecraft
Protéger un monde avant une mise à jour, un plugin ou une manipulation de fichiers.
Se repérer dans Mon serveur Minecraft
Comprendre la page principale de gestion : statut, mode de jeu, adresse, joueurs, distribution, historique et réglages d’accès.
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